Свои ближе к телу
00:16 | 07.11.2016
Автор: Татьяна Полищук
Необязательно быть фанатом того, на чем успешно зарабатываешь. Именно в этом заключается главный парадокс и основа популярности проекта “Всі. Свої”
Не всегда привлекала сфера развлечений, поэтому сразу после окончания института Анна Луковкина посвятила себя event-менеджменту. Долгое время занималась организацией различных мероприятий, концертов известных исполнителей.Но события 2014 г. изменили ее планы и заставили задуматься, чем же заниматься дальше.
Made in Ukraine
“На этапе мозгового штурма в голову пришла идея создать детское мероприятие, на котором будет представлена различная продукция, товары и одежда для детей.
В процессе работы с брендами и создания партнерской базы я обнаружила много молодых и оригинальных в плане ассортимента производителей мужской и женской одежды, а именно “made in Ukraine”, — вспоминает Анна.
Это наблюдение стало толчком к созданию мероприятий, ориентированных на взрослую аудиторию и продажу только одежды.
Отличительной чертой будущего мероприятия был заявленный организаторами формат. Это не очередной фестиваль развлечений, а маркет, куда будут приходить с конкретной целью — тратить деньги, чтобы обновить гардероб.
Как оказалось, людям нужна определенность во всем, и четкого понимания, куда и для чего они пришли, не хватало на альтернативных мероприятиях до появления “Всі. Свої”.
Первый маркет она создала и открыла сама. Главная авантюра замысла заключалась в его финансовой составляющей. У проекта не было вообще никакого бюджета.
“Мне помогли опыт и хорошая репутация у многочисленных подрядчиков. Я обратилась к нужным знакомым и договорилась о помощи в запуске маркета на условиях постоплаты.
Так мне удалось зайти в проект с нуля, вообще ничего не вкладывая самостоятельно”, — вспоминает основательница “Всі. Свої”.
Место для маркета удалось организовать в исторической части города, практически на Андреевском спуске.
Сначала запустили только один этаж в галерее D12. “Я увидела, что спрос на наше предложение большой, и мы договорились об открытии маркета на 2-м, 3-м этажах галереи и т.д. Сейчас мы охватили пять этажей. Дальше расти там некуда да и незачем”, — поясняет Анна Луковкина.
Проведения всего лишь одного, первого маркета в галерее D12 хватило, чтобы вернуть все вложения и полностью оплатить работу подрядчиков по запуску проекта.
Такие показатели говорят о том, что идея была не просто успешно воплощена в жизнь с экономической точки зрения, но и признана обществом, что подтверждается огромным количеством посетителей.
Производителям были предложены доступные финансовые условия участия. Все бренды оплачивают аренду места в зале. Стоимость колеблется в диапазоне 1,5-3 тыс.грн. за два дня в зависимости от метража. Вход для посетителей — бесплатный.
На фоне событий в стране “Всі. Свої” фактически оказались на пике народного патриотического пробуждения. Стремительно взлетел курс доллара, и импортные товары, в том числе одежда, в разы подорожали.
Стечение этих обстоятельств и то, что на рынке действительно появилось множество новых отечественных брендов, талантливых дизайнеров, предопределило основную концепцию и оригинальность проекта — продажа одежды исключительно украинского производства.
Раньше, желая одеваться в украинские вещи, приходилось потратить немало времени и усилий, объезжая шоу-румы и перелопачивая интернет.
Теперь благодаря своему формату маркет “Всі. Свої” собирает представителей лучших отечественных брендов в одном месте, чем успешно и регулярно удовлетворяет эту потребность покупателей.
Менее чем через полтора года существования проекта Анне Луковкиной удалось выйти на этап его глобального расширения — открыть магазин “Всі. Свої”.
Идея сама нашла Анну, точнее — предложение арендовать помещение бывшей “Гранд Галереи” на Крещатике, 27. “Это было настолько же беспроигрышным и удачным вариантом, насколько и неожиданным.
Центр города, большое пространство — лучшего места для магазина быть не могло, и я сразу же согласилась”, — рассказывает основатель проекта.
Несмотря на имеющийся опыт запуска маркета, открыть магазин оказалось намного сложнее. Пришлось столкнуться с такими проблемами, как подбор персонала, организация приема товара, логистика, техническое обеспечение магазина — кассы, система видеонаблюдения, серверы и многое другое, в чем маркеты не нуждались.
“Всі. Свої Магазин” — не долевой бизнес, поддержки инвесторов не имеет и полностью финансируется за счет доходов от работы маркетов, поэтому именно от качества их подготовки и работы участников зависит его будущее.
Все производители проходят отбор по принципу соответствия их товара ряду критериев. Если раньше продукция отбиралась, как правило, по внешнему виду, информации со страниц в соцсетях и отзывам на них, то сейчас создана команда экспертов, которые лично знакомятся со всеми брендами, отбирают лучших и предоставляют соответствующий отчет по каждому из них.
Эксперты работают только на маркетах, в том числе с новыми брендами, а в магазине представляются уже проверенные марки, и оценивать их работу в новых условиях, фильтровать ассортимент планирует сама Анна вместе с командой.
В этом отношении придерживаются принципиальной позиции: если участник и товар не подходят или не нравятся, его не берут ни при каких условиях. “Нам важно, чтобы вещи были качественными, по адекватным ценам и чтобы сами люди были хорошие.
Я считаю, что когда человек сам что-то производит, создает вещь, он обязательно вкладывает в нее частичку себя, свою энергетику и настроение, и они должны быть положительными”, — поясняет Анна.
Более месяца назад состоялось открытие магазина. В отличие от маркетов, это постоянно действующая площадка. Цель “Всі. Свої Магазин” — сформировать максимально понятный, качественный ассортимент для всех.
Тестовый режим работы площадки покажет, что в дальнейшем необходимо усовершенствовать, чего сервису не хватает, а что и вовсе лишнее.
Чтобы работать в магазине, бренды должны оплачивать аренду занимаемой площади помещения и отчислять процент от продажи. Средняя стоимость аренды небольшой площадки, включая процент, составляет около 5 тыс.грн. в месяц.
Арендная плата зависит от метража, а процент от того, представлен ли бренд со своим товаром где-то еще, помимо “Всі. Свої Магазин”.
Сейчас в магазине реализуется товар 150 украинских производителей. Покупателям предлагаются более 60 брендов женской одежды, более 40 — обуви и аксессуаров, украшений и женского белья.
Отдельно предусмотрены зона мужской одежды от более чем 10 производителей и зона товаров для дома. Среди них — в основном лучшие из брендов, которые положительно себя зарекомендовали, участвуя в маркетах в галерее D12.
Товары торговых марок, представленных в магазине, по-прежнему можно будет найти на маркетах в галерее D12, которые продолжают работать в прежнем режиме.
Ценовая политика в “Всі. Свої Магазин” особо не отличается от принятой на маркетах. Например, цены на футболки составляют от 200 грн., платья — от 600 грн., пальто — от 2 тыс. грн.
Кстати, первые 10 тыс. покупателей получат специальное удостоверение “своего”, поскольку цель — способствовать формированию общества, которое поддерживает украинское, производит украинское и потребляет украинское.
“Всі. Свої Магазин” расположился по соседству с ЦУМом и ZARA, но Анна Луковкина уверенно заявляет, что конкуренты — это хорошо. “Мы уверены в своих силах, поэтому, я думаю, наше открытие и соседство может больше повлиять на их прибыльность и спрос”, — говорит она.
“Всі. Свої” стремятся сделать покупку вещей отечественных производителей обычным делом, а одежда местных брендов, по их мнению, должна стать желаемой и привычной для гардероба покупателей.
Анна не сомневается в успехе магазина, потому что к украинским брендам покупатели априори очень требовательны и просто не прощают ошибок. Понимая, что рынок очень узок и на нем активно работает “сарафанное радио”, бренды дорожат своей репутацией и следят за качеством.
“Как-то я оказалась свидетелем ситуации, — делится наблюдениями Анна, — когда клиенты пришли с жалобой, что после стирки полиняла бирка на платье и вещь, соответственно, окрасилась.
Бренд тут же поменял вещь на аналогичную новую без каких-либо возражений или споров. Я очень приветствую такой формат общения и работы, когда люди честно признают свои ошибки и идут клиенту навстречу, а не делают вид, что это уже не их проблема”.
До конца года в магазине появятся дополнительные сервисы: услуги швеи, которая сможет подшить любую вещь, услуги обувщика, у которого можно будет заказать обувь в другом размере или цвете.
Часть пространства будет адаптирована под кафе — уже отведено место для летней террасы. Не забыли и о посетителях с детьми: со временем в магазине будет оборудованная детская комната.
Что дальше
Несмотря на юный возраст проекта “Всі. Свої”, к ним уже поступил ряд предложений расширить горизонты и представить себя Европе, Канаде. Основательница проекта планирует выходить на европейские рынки, но после того, как окончательно наладит работу в Украине.
С весны маркет “Всі. Свої” начал географически расширяться и уже работает с регионами. В апреле пробно запустили выездные мероприятия, посетили Одессу, Днепр, Харьков, а осенью собираются покорить Львов.
Выездной формат тоже получил много положительных откликов, спрос есть. С точки зрения прибыли здесь ситуация иная, нежели с масс-маркетом, — затраты значительно превышают доходы.
Но это не смущает г-жу Луковкину, поскольку она считает выездные маркеты хорошей PR-кампанией для своего проекта.
“Это такая себе имиджевая история, которая отлично работает на бренд и на развитие украинского производства в принципе.
Если в Киеве это очень популярно, то в регионах, наоборот, требует развития и активной поддержки”, — говорит Анна.
После открытия магазина на очереди запуск большой онлайн-платформы — интернет-магазина, в котором будет возможность заказывать товар из-за границы.
Чтобы какой-либо проект, независимо от его формата, перешагнул формат замысла и стал действительностью, необходимы упрямство, желание действовать и не стоять на месте.
Именно эти качества, присущие Анне, способствовали рождению идеи, которую она успешно воплотила в жизнь.
“С точки зрения стартапа главный совет, который хочется дать подобным молодым проектам, — резюмирует Анна Луковкина, — начинайте! Каким бы сложным или невозможным это ни казалось.
Моим ресурсом был многолетний опыт работы в event-индустрии. У других — деньги или опыт. У каждого что-то свое. Если есть идея, но опыта нет, тогда, конечно, я советую его где-то приобрести.
Вообще, считаю, что жить надо с удовольствием, и это должно касаться всех аспектов жизни — карьера, семья, отдых. По этому поводу мне понравилась мысль, которую я встретила в интервью Леся Подервянского: “Весь смысл жизни — в самой жизни”.
Екатерина Черныш
