Visotsky Consulting — международная консалтинговая компания. Она основала проект «Школа владельцев бизнеса», нацеленный на обучение предпринимателей инструментам достижения успеха. А такие идеи, как организующая схема, письменная коммуникация и система 3 корзин, сотрудники успешно реализовали и внутри самой Visotsky Consulting.
Уроки бизнеса
Ральченко Надежда,
начальник отдела по связям с общественностью:

«Школу владельцев бизнеса» мы запустили в 2009 году. Наша цель — на 100% успешный результат клиента. Visotsky Consulting работает с владельцами малого и среднего бизнеса, поставившими перед собою цель вывести свою компанию на новый уровень развития. Проект уже запущен в Москве, Киеве, Минске, Алмате и Санкт-Петербурге. Более 350 предпринимателей окончили школу и внедрили инструменты управления в своих компаниях в разных сферах бизнеса».
Письма сотрудникам

На организующей схеме описаны все должности в компании. Она висит на самом видном месте в офисе. Сюда может подойти каждый и посмотреть, кто из сотрудников за какие функции в отвечает. Если у работника возник вопрос и он не знает, кто может ему помочь, ему не приходится отвлекать всех подряд.

Письменные коммуникации — опция для повышения эффективности работы. Она тоже позволяет не выбивать сотрудника из рабочего цикла, а дать ему возможность закончить одну задачу и приступить к следующей. К примеру, человек вовлечен в работу над тем или иным заданием. Если сейчас к нему подойти и задать вопрос, ему понадобиться время, чтобы переключится, ответить (иногда собрать данные, чтоб дать ответ), а потом снова включаться в предыдущий цикл работы. На это уходит от 10 минут и более.

Правило письменной коммуникации следующее. Если у сотрудника возник срочный вопрос или поручение к коллеге, он пишет записку и максимально четко излагает суть задачи. Эту записку он кладет на стол коллеге, не отвлекая его от работы. Второй читает ее после того, как закончит текущий этап работы.

Принцип трех корзин помогает сортировать задачи, прописанные в записках. Они ставятся рядом с рабочим местом. Одна для входящих задач. Вторая для отложенных — еще не завершенных задач. Третья — для завершенных и готовых для передачи.
Напомним, 68 компаний приняли участие в БИЗНЕС.премии и рассказали о своем опыте и достижениях. Среди них оказались представители МСБ и крупные компании, частные и государственные.