Что дает внедрение CRM для бизнеса?

26.06.2019 - 09:18
Что дает внедрение CRM для бизнеса?

В современных условиях, когда конкуренция постоянно растет, удержать лидерство в определенном сегменте рынка становится все трудней. Для этого приходится внедрять новые методы управления предприятием и бизнес-процессами. С этой задачей прекрасно справляется CRM, позволяющая автоматизировать и упорядочить рутинные процессы, которые занимают большую часть времени руководства и персонала. Программное обеспечение и позволяет усилить контроль за выполнением текущих заданий, улучшить экономические показатели компании.

crm onebox

Внедрение CRM – это первый шаг на пути к успешной реализации любого бизнес проекта. Лучше, если этим займутся профессионалы. Дополнительные затраты незначительны, а полученный эффект будет ощутимым и своевременным. Чтобы внедрить CRM OneBox, в кратчайшие сроки, следует выбрать наиболее подходящий вариант с участием специалистов следующих уровней:

  • junior Account;
  • senior Account;
  • Integrator.

Этапы внедрения CRM OneBox

Внедрение CRM Ванбокс происходит в несколько этапов, причем в каждом отдельном случае участие программистов отличается.

  • Младший специалист (самый дешевый вариант). Предоставляется следующий перечень услуг:
  1. Основные настройки. Загружается существующая база контактов, перечень товаров, создаются пользователи, которым предоставляются определенные права доступа.
  2. Последовательность и настройка CRM проходит по заранее утвержденному плану.
  3. Обучение персонала проводится в форме видео-уроков.
  • Старший специалист. Опыт и уровень гораздо выше.
  1. При настройке учитываются требования заказчика.
  2. Предоставляются консультации по работе и дополнительным возможностям программного обеспечения.
  3. Осуществляется выезд специалиста для обучения персонала (однократно).
  4. Происходит адаптация программного продукта под бизнес клиента.
  5. В процессе внедрения также участвует специалист из техподдержки.
  • Интегратор. Услуга профессионала такого уровня обойдется дороже, но в таком случае ответственность за все этапы внедрения CRM полностью ложится на его плечи.
  1. Установка, внедрение, адаптация CRM – обязанность интеграторов.
  2. Процесс выполняется в кратчайшие сроки с привлечением всех необходимых специалистов.
  3. Обучение работников компании проводится на рабочих местах.
  4. Все проблемы, связанные с обкаткой проекта, решаются в рабочей обстановке.
  5. Сопровождение ведется до полного ввода в эксплуатацию CRM.

onebox crm

Воспользовавшись услугой внедрения CRM, не придется тратить собственное время и силы на установку и обкатку программного обеспечения. CRM OneBox начнет функционировать и приносить прибыль уже в кратчайшие сроки.