ПриватБанк сделал важное сообщение

01.06.2019 - 09:07
фото - приватбанк
фото - приватбанк
Государственный банк "ПриватБанк" в ответ на отзыв клиента о скрытой дополнительной комиссии при оплате услуг с помощью сервиса "Приват24" о которых стало известно только после проведения платежа. Об этом в субботу, 1 июня, сообщает издание "Бизнес.медиа" со ссылкой на рубрику "Отзывы" сайта Минфин.

"Сегодня оплачивала услугу интернет с кредитных средств карты. Мне нужно было заплатить 501грн. Поставила галочку «рассчитать комиссию»-написало 1грн. Пришла см, что бы я подтвердила оплату на 502 грн. В корзине написало тоже оплата 502грн. И в архиве пишет, что сняло 502 грн. И я случайно захожу в карту посмотреть, сколько нужно положить денег и вижу совсем другую списанную сумму 517!!! грн. Позвонила на приват объяснили, что дополнительно снимают с карты 3% т.к. средства не личные, а кредитные. Хотя раньше всегда предупреждали об комиссии...", - сообщил клиент банка.
Специалист службы поддержки "ПриватБанка" в ответе на данный отзыв, сообщили о том, что может быть причиной таких действий со стороны банка.

"Позвольте пояснить, что в Приват24 отображается актуальная комиссия, которая установлена за проведение данного платежа. А в случае оплаты в счёт кредитных средств, так же есть комиссия карты, которую можно увидеть нажав в корзине платежей на «Доп комиссия — Про комиссию». Ознакомиться с тарифами за проведение коммунальных и других платежей можно на нашем сайте — https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi", - сообщили в ПриватБанке.

Напомним, ранее сообщалось, что банк "ПриватБанк" в ответ на отзыв клиента о неудобном и чрезмерно большом количестве требований безопасности при входе в финансовое приложение "Приват24" дал ответ о причинах таких мер.