У єдиному порталі державних послуг «Дія» запроваджено нову функцію, яка дозволяє користувачам повідомляти про відсутність мобільного зв’язку та доступу до інтернету. Про це інформує прес-служба Міністерства цифрової трансформації України.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
Як скористатися новою послугою
У міністерстві зазначили, що повідомлення від користувачів про проблеми зі зв’язком сприятимуть аналізу проблемних ділянок і допоможуть швидше поліпшити покриття мережі. Щоб надіслати повідомлення про проблему зв’язку в додатку «Дія», потрібно виконати кілька простих кроків:
- Відкрити додаток «Дія» і на головному екрані обрати пункт «Відсутній зв’язок».
- Надати одноразовий доступ до геолокації.
- Вказати, чи виникає проблема лише під час відключень електроенергії.
- Оберіть оператора зв’язку.
- Уточнити, що саме не працює: інтернет, дзвінки або обидва варіанти.
- Вказати місце відсутності зв’язку: в приміщенні чи на вулиці.
Автоматична відправка повідомлень
«Якщо у вас немає доступу до інтернету, залишайте повідомлення в «Дії», а коли з’явиться зв’язок, воно буде надіслано автоматично», – додають у Міністерстві цифрової трансформації.
Після цього інформація буде передана до Національної комісії з регулювання зв’язку, яка проаналізує отриману зворотну реакцію та спільно з операторами виправить ситуацію в конкретному регіоні.