Міністерство транспорту США (DOT) наклало штраф у розмірі $2 млн на авіакомпанію JetBlue Airways через постійні затримки рейсів на чотирьох маршрутах. Половина цієї суми буде спрямована на компенсацію пасажирам, які постраждали від затримок, а також на покриття можливих майбутніх збоїв протягом наступного року. Кожному постраждалому пасажиру має бути виплачено не менше $75 компенсації.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
Причини та наслідки розслідування
Цей безпрецедентний штраф став результатом розслідування, проведеного DOT, яке виявило, що JetBlue пропонувала своїм клієнтам нереалістичні розклади, що не відповідали фактичному часу відправлення та прибуття рейсів. Відомство назвало таку практику «оманливою та антиконкурентною», звинувачуючи авіакомпанію у введенні клієнтів в оману.
Розслідування показало, що з червня 2022 по листопад 2023 року JetBlue щонайменше 145 разів затримувала рейси між базами у Нью-Йорку, Флориді та іншими містами, включаючи Північну Кароліну та Коннектикут. Кожен з цих рейсів хронічно затримувався протягом п’яти місяців або довше.
Подальші дії та правила DOT
За даними Бюро транспортної статистики, на JetBlue припадає понад 70% збоїв цих рейсів. Відповідно до правил DOT, рейс вважається хронічно затриманим, якщо він виконується не менше 10 разів на місяць і прибуває з запізненням понад 30 хвилин у більш ніж 50% випадків. Скасування рейсів також враховуються як затримки.
DOT також заявило, що вивчає аналогічну практику в інших авіакомпаніях, хоча поки що деталі цього розслідування не розголошуються.