Аудиторська компанія Deloitte, яка входить до складу «Великої четвірки», представила докладний звіт щодо основних тенденцій і прогнозів у сфері платежів на 2026 рік. Експерти виділяють глобальні трансформації, що відбуваються під впливом штучного інтелекту, прискорення транзакцій і активної підтримки з боку регуляторів.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
П’ять ключових трендів платіжної індустрії
Згідно з аналітикою Deloitte, галузь переживає динамічні зміни під тиском технологічного розвитку, нових стандартів і зростаючих очікувань споживачів. Особливу увагу у звіті приділено таким драйверам ринку, як миттєві платежі, стандартизація обміну даними, автономні ШІ-системи та цифрові активи. На прикладі США підкреслюється, що економічна нестабільність, поширення цифрових валют, впровадження платежів у реальному часі та масове застосування ШІ змінюють архітектуру фінансового сектору.
Звіт виділяє п’ять головних тенденцій, що визначатимуть ринок у 2026 році:
- Регуляторні зміни як драйвер інновацій. Багатонаціональні корпорації стикаються зі зростанням витрат і складністю транскордонних платежів на тлі інфляції, тарифних бар’єрів і волатильності традиційних валют. У цих умовах стейблкоїни набувають популярності як ефективна альтернатива, а підписання закону GENIUS створило правову основу для їхнього розвитку. Це, у свою чергу, змушує банки переосмислювати власні бізнес-моделі.
- Швидкість як стандарт. Миттєві платежі вже не є конкурентною перевагою, а стали базовим очікуванням клієнтів у B2C та B2B-сегментах. Згідно з прогнозом JPMorgan Chase, обсяг таких операцій зросте на 289% у період з 2023 по 2030 рік. Це стало можливим завдяки впровадженню систем розрахунків у реальному часі (наприклад, FedNow), переходу на міжнародний стандарт ISO 20022 і доступності платіжних сервісів 24/7/365.
- Дані як джерело конкурентної переваги. Введення стандарту ISO 20022 для SWIFT-переказів стало обов’язковим наприкінці 2025 року, що змусило фінансові інституції адаптувати свої системи. Новий стандарт дозволяє контрагентам отримувати більш детальну платіжну інформацію, що дає змогу автоматизувати комплаєнс, підвищувати ефективність боротьби з шахрайством, покращувати аналітику й розробляти нові продукти на основі даних.
- Автономні платежі та роль ШІ-агентів. ШІ-агенти стають центральними гравцями у платіжних процесах: вони самостійно ініціюють, перевіряють і обробляють фінансові операції — від повсякденних транзакцій до інвестиційних рішень. До основних сценаріїв використання входять автоматизація покупок, оптимізація регулярних платежів, виявлення шахрайських операцій, управління інвестиціями та автоматизація бухгалтерії для бізнесу.
- «ШІ проти ШІ» у боротьбі з шахрайством. З розвитком шахрайських схем, побудованих на базі штучного інтелекту та дипфейків, традиційні заходи безпеки стають неефективними. Як протидію, впроваджуються інноваційні рішення: поведінкова біометрія, моделі ШІ для моніторингу в реальному часі, багаторівневі системи автентифікації. Ринок переходить у фазу, де захист і атаки ведуться на рівні інноваційних технологій.
Трансформація під впливом інновацій
У Deloitte наголошують, що до 2026 року галузь платежів стане ще швидшою, автоматизованішою та інтегрованою з ШІ і цифровими інноваціями. Компанії, які розглядають регулювання, дані та штучний інтелект не лише як обов’язкові витрати, а як стратегічні інструменти розвитку, отримають лідерські позиції на ринку.
«Ті, хто швидше за інших скористаються цими можливостями, наростивши інвестиції, що перевищують базові вкладення у впровадження стандарту, зможуть перетворити ці дані на сильну конкурентну перевагу», — наголошується у звіті.