Кабінет Міністрів України затвердив нові правила торгового обслуговування населення, які покликані посилити захист прав споживачів та враховують сучасні потреби бізнесу. Про це повідомило Міністерство економіки.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
Документ встановлює чіткі норми для підприємців і торгових закладів, зокрема в сфері електронної комерції. Нові правила набудуть чинності після завершення воєнного стану, коли повністю запрацює оновлений закон про захист прав споживачів.
Зміни для бізнесу та споживачів
Заступник міністра економіки Тетяна Бережна зазначила, що головною метою нововведень є створення прозорих умов для торгівлі, чесної конкуренції та запобігання корупції. Особливу увагу приділено безбар’єрності – торгові заклади зобов’язані забезпечити безперешкодний доступ для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення.
Основні нововведення
Нові правила передбачають:
- Доступність магазинів і ресторанів: обов’язкові пандуси, спеціальні парковочні місця та можливість отримати допомогу від персоналу.
- Розширений доступ до інформації: споживачі зможуть дізнатися більше про товари і продавців через QR-коди в куточках споживача або отримати дані у паперовій формі.
- Зміни в організації роботи магазинів: торгові заклади повинні мати приміщення або спеціальні місця для зберігання особистих речей працівників.
- Чіткі вимоги до мережевої торгівлі: компанії, які працюють у цьому сегменті, повинні мати складські приміщення та забезпечувати прозоре взаємодію зі споживачами.
- Стандарти метрології: ваги та інші вимірювальні прилади повинні відповідати законодавчим вимогам щодо точності.
- Безпека товарів: забороняється продаж предметів, схожих на їжу, але не призначених для споживання (наприклад, іграшок у вигляді фруктів), щоб уникнути ризику для дітей.
У листопаді Кабінет Міністрів також затвердив новий порядок повернення непридатних або небезпечних для споживання харчових продуктів.