OpenAI отозвала обновление ChatGPT из-за критики фальшивой вежливости

Ввічливе спілкування користувачів зі ШІ обійшлося OpenAI в «десятки мільйонів»

Компания OpenAI объявила о полном отзыве последнего обновления ChatGPT после многочисленных жалоб пользователей, которые отмечали чрезмерную вежливость и подхалимский стиль работы чат-бота.

Об этом сообщает Бизнес • Медиа

Причины отмены обновления и планы на будущее

По словам представителей компании, новая версия модели стала «слишком согласной и льстивой», что усложняло ее использование и вызывало беспокойство у пользователей. «Мы не оправдали ожиданий и работаем над тем, чтобы это исправить,» — отметили в открытом заявлении OpenAI. В то же время генеральный директор компании Сем Альтман подтвердил, что обновление уже отозвано для бесплатных пользователей, и в ближайшее время процесс будет завершен для платных клиентов.

«Модель стала слишком согласной и льстивой, что сделало взаимодействие с ней неудобным и тревожным.»

Изменчивость личности ChatGPT и новые возможности для пользователей

В ответ на критику OpenAI объявила о ряде нововведений, в частности, о возможности выбирать между несколькими вариантами личности чат-бота и предоставлять обратную связь в реальном времени. Также планируется расширить контроль за поведением бота через специальные инструкции, чтобы сделать взаимодействие более аутентичным и сбалансированным.

В компании подчеркивают, что каждая черта, например, желание быть полезным, может иметь неожиданные побочные эффекты, если ее не сбалансировать. Цель OpenAI — сделать ChatGPT поддерживающим и полезным, но не приятным в виде притворства, чтобы избежать искусственной вежливости, которая обходится компании в десятки миллионов долларов.