Міністерство цифрової трансформації України презентувало інноваційний державний штучний інтелект-асистент Дія.АІ, який дозволяє громадянам отримувати державні послуги у чаті на порталі «Дія». Наразі сервіс працює у бета-режимі та вже дає змогу отримати довідку про доходи безпосередньо через чат.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
Можливості та особливості нового сервісу
Щоб скористатися Дія.АІ, користувачам потрібно авторизуватися на порталі «Дія» та надіслати відповідний запит у чаті. Асистент надає покрокову інструкцію, як отримати необхідну послугу. Міністерство підкреслює, що функціонал сервісу найближчим часом буде розширюватися, а сам ШІ-асистент постійно вдосконалюється завдяки зворотному зв’язку від користувачів, що дозволяє підвищити точність відповідей.
“Модель постійно навчається на основі зворотного зв’язку від користувачів, щоб кожна наступна відповідь була ще точнішою”.
Впровадження та підтримка
За словами представників Мінцифри, Дія.АІ є першим у світі інтегрованим державним сервісом, який дозволяє отримувати послуги повністю через чат із використанням штучного інтелекту. Подібні державні ШІ-асистенти вже діють у Естонії, Сінгапурі та Великій Британії, однак в Україні створено унікальну повноцінну інтеграцію у державному чаті.
Розробка сервісу здійснювалася за підтримки проєкту UK DIGIT, який реалізується фондом «Євразія» за фінансування UK Dev, а також швейцарсько-української програми EGAP. У серпні 2025 року Мінцифра також повідомила про запуск проєкту AI Factory, що свідчить про послідовну цифрову трансформацію в Україні.