23 апреля 2025 года пользователи криптовалютной биржи Gate.io сообщили о проблемах с балансами своих счетов. В Telegram-каналах появилась информация о пропаже средств с балансов пользователей, что вызвало волну беспокойства среди клиентов платформы. Однако вскоре ситуация стабилизировалась, и все средства были восстановлены.
Об этом сообщает Бизнес • Медиа
Причины временных сбоев и восстановление сервисов
Представители Gate.io объяснили, что причиной такой ситуации стало кратковременное обновление платформы, которое было необходимо из-за высокого трафика на сервисах и обновления функционала. В компании отметили, что во время технических работ были временно приостановлены услуги по фьючерсной торговле и копитрейдингу. Тем не менее, как подчеркнули в Gate.io, это не затронуло спотовую торговлю, депозиты, вывод средств и другие сервисы, и все основные функции работали в штатном режиме.
Завершение обновления и гарантии безопасности
После завершения обновления представители биржи сообщили, что все функциональные возможности платформы восстановлены, и работа сервисов вернулась к привычному режиму. В компании извинились за возможные неудобства и заверили, что активы пользователей остались целыми и в безопасности.
“Приносим извинения за любые неудобства. В настоящее время торговля, депозиты, вывод средств и активы не пострадали. Мы предоставим канал компенсаций для пользователей, которые столкнулись с проблемами”, — сообщили в Gate.io.
В то же время редакция Incrypted обратилась к представителям биржи за дополнительными комментариями по поводу инцидента и обновит материал, когда получит ответ.
Напомним, что в июле 2024 года криптовалютная биржа Gate.io сообщила о выходе с японского рынка из-за давления регуляторных органов.
Если у вас возникли вопросы по поводу работы платформы или безопасности ваших активов, рекомендуем следить за официальными сообщениями биржи.