23 квітня 2025 року користувачі криптовалютної біржі Gate.io повідомили про проблеми з балансами своїх рахунків. У Telegram-каналах з’явилася інформація про зникнення коштів із балансів користувачів, що спричинило хвилю занепокоєння серед клієнтів платформи. Однак вже згодом ситуація стабілізувалася, і всі кошти відновилися.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
Причини тимчасових збоїв і відновлення сервісів
Представники Gate.io пояснили, що причиною такої ситуації стало короткочасне оновлення платформи, яке було необхідне через високий трафік на сервісах та оновлення функціоналу. У компанії зазначили, що під час технічних робіт були тимчасово призупинені послуги з ф’ючерсної торгівлі та копітрейдингу. Проте, як наголосили у Gate.io, це не торкнулося спотової торгівлі, депозитів, виведення коштів та інших сервісів, і всі основні функції працювали у штатному режимі.
Завершення оновлення та гарантії безпеки
Після завершення оновлення представники біржі повідомили, що всі функціональні можливості платформи відновлено, і робота сервісів повернулася до звичного режиму. У компанії вибачилися за можливі незручності та запевнили, що активи користувачів залишилися цілісними та у безпеці.
“Перепрошуємо за будь-які незручності. Наразі торгівля, депозити, виведення коштів та активи не постраждали. Ми надамо канал компенсацій для користувачів, які зазнали проблем”, — повідомили у Gate.io.
Водночас редакція Incrypted звернулася до представників біржі за додатковими коментарями щодо інциденту та оновить матеріал, коли отримає відповідь.
Нагадаємо, що у липні 2024 року криптовалютна біржа Gate.io повідомила про відхід із японського ринку через тиск регуляторних органів.
Якщо у вас виникли питання щодо роботи платформи або безпеки ваших активів, рекомендуємо слідкувати за офіційними повідомленнями біржі.