Платформа Character.ai оголосила про суттєві зміни у своїй політиці щодо неповнолітніх користувачів. Від 25 листопада 2025 року особи до 18 років більше не матимуть доступу до відкритих чатів із штучним інтелектом на цій платформі.
Про це розповідає Бізнес • Медіа
Нові обмеження для неповнолітніх та підтвердження віку
З 30 жовтня до 25 листопада 2025 року Character.ai поступово скорочуватиме час, який неповнолітні користувачі можуть проводити у спілкуванні з чат-ботами — від двох годин на добу до повної заборони. Для підлітків буде створено окремий розділ із «дозволеними» чат-ботами, які відповідають віковим вимогам. Крім того, на платформі з’явиться механізм підтвердження віку, що включатиме використання сервісу Persona.
Команда Character.ai пояснила ці зміни турботою про психічне здоров’я молоді та вплив ШІ на дітей і підлітків. Перед ухваленням рішення розробники консультувалися з наглядовими органами, юристами та батьками.
«Зміни в політиці в компанії пояснили занепокоєнням щодо того, який ефект ШІ може чинити на дітей і підлітків. Команда Character.ai ухвалила таке рішення після ретельної консультації з наглядовими органами, юристами та батьками неповнолітніх користувачів».
Нові ініціативи щодо безпеки та гучні судові справи
У межах оновленої політики компанія також анонсувала створення некомерційної організації AI Safety Lab, яка працюватиме над розробкою сучасних методів забезпечення безпечної взаємодії зі штучним інтелектом.
Причиною перегляду політики стали не лише загальні тенденції, а й трагічні інциденти. У лютому 2024 року 14-річний Сьюелл Сетцер III вчинив самогубство після тривалого листування з чат-ботом на Character.ai, створеним за образом персонажа Дейенеріс Таргарієн із циклу «Пісня льоду і вогню». Підліток надсилав боту повідомлення романтичного та сексуального характеру, а також ділився думками про суїцид.
У жовтні 2024 року мати хлопця, Меган Гарсія, подала позов проти Character.ai, який компанія намагалася скасувати, однак суд дав справі хід. У вересні 2025 року проти розробників було подано ще один судовий позов.
Раніше стало відомо, що понад 1 мільйон користувачів щотижня діляться з ChatGPT думками про суїцид. У зв’язку з цим платформа OpenAI зробила свого чат-бота більш співчутливим, щоб запобігти трагічним випадкам серед молоді.